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精耕细作,“网红”方能长红
来源:惠安文明网 发布时间:2019-10-30 责任编辑:陈攀峰 林杰

  电动车停车1小时10元,比汽车收费还贵?近日,有市民致电本社24小时热线96339反映,其在中心市区觅鲤文创园附近镇抚巷遇到的这一怪事。记者对此展开调查,商家称张贴“告示”是为了“吓跑”堵住店门的电动车,并非真的要收费。鲤中街道相关负责人表示,商家的行为不妥,将组织人员进行劝导,同时疏导交通解决电动车胡乱停放的问题。

  当下,泉州古城保护和活化正方兴未艾,从西街的小西埕,再到觅鲤文创园,网红打卡景点因虹吸效应往往会带来巨大的人流量,在引流的同时能否做到有序分流,不仅是提高市民和游客旅游体验的关键指标之一,同时也考验着城市管理者公共服务的基本能力。

  作为年轻人时兴的一种生活方式,近年来,打卡旅游已渐成时尚。排队5小时,只为打卡杭州西湖音乐喷泉;排号20000桌,只为打卡一家网红餐厅;堵车半小时,只为打卡一个名叫“立马回头”的公交站……面对这一火爆的现象,连《经济学人》杂志都创造出了“daka”的译名,向欧美国家介绍中国旅游文化的奇观。毋庸讳言,活跃的网络社交工具对打卡文化起着推波助澜的作用,追新逐异的猎奇心理也引发打卡者的羊群效应,而在火爆的表象下,如何让打卡游的“尝鲜客”成为“回头客”,则是诸多网红景点能否长红需要深入思考的问题。

  今年国庆假期,因“花式宠游客”登上热搜的网红城市重庆,不仅收获了超过其人口总和的游客数量,更取得大幅增长了32.8%的旅游总收入。“要看洪崖洞,给你封一座桥;要看轻轨穿楼,给你修观景台;怕火锅辣,给你清汤、微辣和鸳鸯锅;现在过国庆节,给你腾出一座城……”政府暖心、市民好客为重庆打造出良好的旅游口碑。在大众旅游时代,人气即财气,以游客为本提升旅游消费体验,既是旅游业的制胜法宝,也是一座城市应有的经营之道。相形之下,觅鲤文创园周边商家贴出的停车收费告示,无异于“赶客”的短视行为,更是对城市文明形象的一种无形折损,实为不智之举。

  由此,笔者不由想到中心市区的另一个网红打卡点——金鱼巷。去年5月底,作为中心市区首个完成的古城背街小巷“微改造”项目,金鱼巷也是人流涌动,其管理和服务更是各方关注的焦点。鲤城区海滨街道在金鱼巷实施的“党员+巷长制”,则让小巷不仅“面子”好看,“里子”也更有内涵,这种基层自治的管理方式就颇值得其他文旅景点借鉴与推广。在网红景点频出、大众消费升级的现实语境下,旅游业的发展、旅游市场的竞争,早已不是单纯的景观营造等硬实力的比拼,更多诉诸于公共服务与游客体验这些软实力的较量,景点良好的旅游环境和旅游秩序亦是能否赢得市场的关键因素。

  在“速食主义”文化大行其道的当下,要让游客从浮光掠影地到网红景点打卡,转变为真心实意地为网红景点打call,还是要改变急于求成搞景观建设,却忽视配套相关设施这一急功近利的行为。进而言之,无论是网红景点还是网红城市,要让旅游业从低层次的景观营造递进为更高层次的口碑塑造,不仅需要多站在市民与游客的角度去做精做细管理与服务,更需要的是要有“风物长宜放眼量”的眼光,毕竟景点再红终究只是一时,精耕细作才能铸就长长久久的金字招牌。(周培尧)


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