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“文明眼” 红花还要“绿叶”扶
来源:惠安文明网 发布时间:2019-08-09 责任编辑:陈攀峰 薛逸群

  为推动精神文明创建工作更加符合基层实际,更好服务群众生产生活,中国文明网开通“文明眼”网上监督平台,对不文明、不诚信、不道德行为进行监督曝光(中国文明网)

  你来线索,我来核实;你来反映,我来解决。“文明眼”希望借助你我的共同努力,让风尚更文明,生活更美好的初心,在地方文明办的积极支持下已然初见成效。湖北、江苏、四川、安徽等省文明办还在网上对反映问题的解决方案,解决过程进行了公开,接受社会和群众的监督。

  不过,“文明眼”网上平台还在起步阶段,我们不得不承认,对问题的有效回复还不多,活跃度依然不高。可见,要让“文明眼”更亮更明,还要有具体措施来“扶持”。

  首先,要加强宣传,让“文明眼”成为群众首选的“上达”通道。眼下,虽然有地方文明办下发了文件,要求基层要加强宣传发动,但许多文件大抵还在基层部门的案头,还没有能深入到“群众”中去,故而知道有“文明眼”存在的群众还不在多数。因此,我们有必要尽快动作,借助电视、报纸、网络诸多媒体,开展丰富多彩的活动,发挥板报、墙壁、广告公示栏的作用,让群众知晓“文明眼”,如何使用“文明眼”等,使得“文明眼”监督文明,成为“下情上听”的轻便车、直通车。

  其次,要明确责任主体,让反映的问题答复有期解决有途。无论什么举报平台,要得到群众的信任,必须是“听得见响”“看得见光”。所以,要让“文明眼”成为有效的文明监督平台,有必要将答复、解决问题投诉与地方的文明创建活动高度融合,在每一层面都确定有专门的、有权的机构和人员负责落实,并建立信息报告和公告制度。一旦接收到中国文明网“文明眼”的线索转达,必须规定在什么期限内回复报告,在什么期限内公示处理结果或说明原因。确保个个有回应,件件有落实。

  再次,要严格督导,让责任可追溯成为问题解决的催化剂。“文明眼”毕竟是国家层面的曝光平台,现在法治意识原来越强的群众当然知道他的地位。来到这里反映的问题,不是老大难,就是有关部门不作为,群众多呼不肯应。毋庸置疑,这些问题处理起来也比较费劲,有关部门接过这“烫手山芋”,难免不会出现消极应付虚假应付的现象。所以,文明办有必要与有关部门联合,对责任主体实现责任追究制度,与机构和个人的评优、考核等紧密衔接。同时,“文明眼”还可以多来些“回头看”,在接到处理报告后,要择机主动同“爆料人”联系,开展好回访督查。(邓文圣)


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